Nous livrons partout aux États-Unis (hors Alaska et Hawaï). Nous n'effectuons pas de livraisons internationales pour le moment. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones éloignées.

Les commandes arrivent généralement sous 2 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps pour les zones reculées.

Nous vous enverrons un courriel contenant les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez contacter notre équipe par courriel à CustomerService@woodsteelfurniture.com ou en appelant notre numéro sans frais au 1-800-930-2734.

Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 16h. Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées le jour ouvrable suivant.

Si vous souhaitez apporter une modification, veuillez nous contacter rapidement. Nous pouvons ajuster ou annuler les commandes avant leur expédition.

Nous tenons à ce que votre commande vous donne entière satisfaction. Si toutefois un élément ne correspond pas à vos attentes à la réception de votre commande, veuillez contacter notre service client. Nous examinerons le problème et le résoudrons dans les plus brefs délais.

Oui. Tous les meubles WoodSteel sont couverts par une garantie, dont les détails sont disponibles sur chaque page produit.

Pour que vos meubles conservent leur aspect optimal, nous vous recommandons un entretien régulier et simple dès leur réception. Veuillez consulter notre page d'entretien des produits pour plus d'informations.

WoodSteel Furniture fait partie de BridgePoint Distribution Inc., notre société mère. Il est donc possible que le nom de BridgePoint Distribution Inc. apparaisse dans les communications relatives à votre commande, telles que les factures et/ou les bons de livraison. Soyez assuré(e) que votre commande, votre produit et votre expérience avec le service client sont entièrement gérés par WoodSteel Furniture.